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Zugang zu Ihrem Konto

Melden Sie sich im KDP-Portal an.
Navigieren Sie oben auf der Seite zu Ihrem Kundenkonto.
Erfüllen Sie die Schritte zur Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Nach erfolgreicher Zwei-Faktor-Authentifizierung wird Ihre Kontoseite geladen.

Von CreateSpace umgezogen?Erfahren Sie mehr.

Probleme bei der Anmeldung?

Häufig auftretende Ursachen für Anmeldeprobleme:

Falsche Domain: Überprüfen Sie, ob die richtige Domain (z.B. „.com') verwendet wird.
Mobilnummer: Haben Sie Ihr Konto mit einer Mobilnummer registriert, verwenden Sie bitte diese. Vergewissern Sie sich, dass der Ländervorwahl korrekt eingegeben ist.
Passwort: Stellen Sie sicher, dass die Tastatur-Einstellungen (Groß-/Kleinschreibung) korrekt eingestellt sind. Passwörter sind in der Regel case-sensitive, d.h. „PASSWORT' und „Passwort' werden als verschieden erkannt. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen.
Mehrere Konten: Im Fall einer fehlerhaften Angabe als Neukunde besteht die Möglichkeit, dass Sie mehrere Konten erstellt haben. Überprüfen Sie Ihre Angaben.
Sperrung des Amazon-Kontos: Übermäßige Anmeldeversuche mit falschen Passwörtern, der Zugriff mit neuen Geräten oder falsche Antworten auf Sicherheitsfragen können die Sperrung Ihres Amazon-Kontos nach sich ziehen. Bitte wenden Sie sich an den Amazon-Kundenservice, um die Sperre aufzuheben. Nach der Freigabe sollten Sie sich im KDP-Portal anmelden können.

Leere „Meine Bücher'-Liste?

Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Verwenden Sie bitte die Option „Passwort vergessen'.

Browserfehler

Beim Zugriff auf Webseiten treten diverse Fehlermeldungen auf. Diese werden vom Browser angezeigt, wenn beim Laden der Seite ein Fehler auftritt.

Fehler 404, Seite nicht gefunden: Dieser Fehler kann auftreten, wenn die aufgerufene Seite nicht mehr existiert oder nicht erreichbar ist.

Fehler 500, interner Serverfehler: Ein technisches Problem auf dem Server ist die mögliche Ursache. Möglicherweise ist die KDP-Website für Wartungsarbeiten offline oder überlastet. Oftmals handelt es sich um einen vorübergehenden Fehler, versuchen Sie es in 10-15 Minuten erneut.

Zwei-Faktor-Authentifizierung Probleme?

Probleme mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung? Besuchen Sie unsere Seite zu Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Sie benötigen weiterführende Unterstützung bei der Anmeldung? Kontaktieren Sie uns. Für weitere Unterstützung bei Einstellungen in Ihrem Amazon-Kundenkonto wenden Sie sich bitte an den Amazon-Kundenservice.