Douglas Artikelrücksendung
Douglas Retoure in der Filiale und online: Als Gast, bereits genutzt und mehr!
Ein doppeltes Geschenk erhalten, die falsche Kleidergröße gewählt oder einfach vom Kauf abgewichen? In den meisten Fällen stellt dies keine Herausforderung dar, denn eine Rückgabe ist bei zahlreichen Verkäufern unkompliziert möglich. Unabhängig davon, ob der Erwerb online oder in einer physischen Niederlassung erfolgte, wir beleuchten für Sie, wie Sie Produkte bei Douglas retournieren können.
Douglas Retoure online vornehmen: Bereits gebraucht, Kosten & Zusatzinformationen!
Um Ihre Order zurückzusenden, ist es zunächst erforderlich, den Retourenschein anzufordern, da dieser den Sendungen nicht mehr beigefügt wird. Dies erreichen Sie durch den Besuch Ihres Kundenkontos, wo Sie unter der Rubrik „Meine Bestellungen' den Button „Retourenschein anfordern' betätigen. Bevor Sie das Rücksendeformular in das Paket legen, ist es unerlässlich, die Anzahl der zurückgesendeten Waren hier zu vermerken.
Sollten Sie eine Bestellung als Gast getätigt haben, gestaltet sich die Rücksendung ebenfalls mühelos, da Sie auch in diesem Fall problemlos den Retourenschein beantragen können. Hierfür navigieren Sie auf der Douglas-Gast-Webseite zu Ihrer Bestellung. Anschließend klicken Sie auf „Bestellung anzeigen', und neben dem Link zur Sendungsverfolgung finden Sie die Option zur Anforderung des Retourenscheins.
Wichtiger Hinweis: Einzelne Artikel sowie ganze Sets sollten stets vollständig und in ihrer ursprünglichen Verpackung zurückgeschickt werden.
Douglas Rückgabefrist - Wie lange ist eine Bestellung retournierbar?
Eine Order aus dem Online-Shop von Douglas kann von Ihnen innerhalb von vierzehn Tagen zurückgesendet werden.
Rückgabe von Douglas Onlinebestellungen in der Douglasfiliale - Umfassende Informationen!
Wenn Sie eine Filiale in Ihrer Nähe haben, können Sie natürlich sämtliche Artikel, die Sie online erworben haben, kostenfrei in allen Douglas-Parfümerien umtauschen. Es ist jedoch zu beachten, dass hiervon Bestellungen von Marktplatzpartnern ausgeschlossen sind.
Douglas Retoure: Artikelrückgabe aus der Filiale
Ein allgemeines Recht auf Rückgabe besteht bei Einkäufen im stationären Handel grundsätzlich nicht. Gewähren Händler ein solches Recht, handelt es sich dabei in der Regel um eine Geste der Kulanz. Aktuell liegen auf der Douglas-Webseite keine detaillierten Angaben darüber vor, wie die Rückgabe von Produkten, die in einer Filiale erworben wurden, gehandhabt wird. Sofern Sie jedoch den Kaufbeleg sowie das ungenutzte Produkt in seiner Originalverpackung vorlegen, besteht die Möglichkeit, dass Ihnen ein Gutschein angeboten wird. Dies, so berichteten es zumindest Kunden in der Vergangenheit.
Welche Kosten fallen bei der Douglas-Rücksendung an?
Eine Rücksendung ist für Sie ohne zusätzliche Kosten, vorausgesetzt, Sie verwenden das vorfrankierte Rücksendeetikett. Dieses können Sie unkompliziert online beantragen. Falls dieses Etikett nicht genutzt wird, müssen Sie die Versandkosten selbst tragen, und Douglas wird Ihnen diese nicht erstatten.
Wie lang ist die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung bei einer Douglas-Retoure?
Falls die Ware bereits beglichen wurde, erfolgt die Erstattung des entsprechenden Gutschriftbetrags spätestens zwei Wochen nach Eintreffen der Retoure. Die Rückzahlung wird über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, welches bei der ursprünglichen Order zur Anwendung kam.
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